Kérdés, bármilyen meghibásodás, illetve útbaigazítási igény esetén, állunk rendelkezésre a tartózkodásotok alatt is, telefonon és e-mailben is. Vendégeink kényelme érdekében 0-24 órás elérhetőséget biztosítunk az alábbi elérhetőségeken:
A foglaláskor a szállásdíj 50%-áról számlát állítunk ki, amelyet átutalással tudsz rendezni. A maradék 50%-ot az érkezésedet megelőző héten állítjuk ki, amit kérünk az érkezésed napjáig kiegyenlíteni. .
Amennyiben lemondod a foglalásod, a 50%-os előleget az alábbi feltételek mellett tudjuk visszafizetni: 30 nappal az érkezésed napját megelőzően, vagy 48 órával a foglalásod véglegesítését, tehát az előleg beérkezését követően.
Érkezés/távozás
Az apartmanház címe: 8640 Fonyód, Fő utca 119.
Az apartmant az érkezés napján 15.00-tól lehet átvenni, elhagyni azt pedig a foglalás utolsó napján 10.00-óráig lehetséges.
Igény esetén vendégeinket személyesen fogadjuk és körbevezetést biztosítunk.
Mindezek mellett az érkezés és távozás időpontjában igyekszünk rugalmasan hozzáállni az igényeidhez! Amennyiben előre jelzed, úgy megoldjuk, hogy a legkényelmesebb legyen az ittléted már az érkezésedkor. Arra viszont megkérünk, hogy az általad kért időpontban pontosan jelenj meg.
Amennyiben az érkezésed a takarítás időpontjával egybe esik, akkor egy kis türelmedet kérjük, míg a teljes apartman takarítása befejeződik, de felszabadítunk neked néhány helyiséget (étkező, nappali, nyárikonyha) ahol addig is kényelmesen elférsz, lepakolhatsz, megpihenhetsz.
Tisztaság
Amennyiben nem megfelelő tisztasággal veszed át az apartmant, kérjük azt jelezd felénk átvételkor.
Távozás után az apartmanház takarítása megtörténik, de kérjük, hogy a szemetet ittlétetek során a kihelyezett kukákban gyűjtsétek, a megtelt kukákat pedig a ti kényelmetek érdekében, cseréljétek a biztosított kukazsákokkal.
A megtelt kukazsákokat a kijelölt helyen, a ház bejárata előtti térkövezett területen gyűjtsétek.
A tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és az apartman környezetében a csikkeket ne szórjátok el, hanem azokat a kijelölt hamutartókba és szemetesekbe gyűjtsétek.
Egy hétnél hosszabb foglalások számára takarítást, valamint törölköző és ágyneműcserét biztosítunk.
Háziállatok
Csak jólnevelt, szobatiszta állatok fogadhatóak a szálláshelyen.
A háziállatokért a felelősséget az ittartózkodás idején a gazdák vállalják.
Az okozott károk megtérítésére az állatok gazdája vagy a foglalást intéző személy felelős.
A háziállatok esetén kérjük fokozottan ügyeljenek a tisztaságra.
Ház, szobák, kert használata
Dohányzás az apartman összes helyiségében tilos.
Kérjük, a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát.
A bútorokat kérjük, ne rendezzétek át, amennyiben erre mégis igény van, kérjük jelezzétek.
Az apartmanok berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, ágyneműt, dekorációs elemeket (pl. kutyaszobor) stb. kérünk, hogy ne vidd ki a házból.
A biztosított törölközőket tisztálkodáshoz kínáljuk, kérjük strandtörülközőként ne használjátok ezeket, illetve kérjük, hogy ne vigyétek ki őket a kertbe medence, vagy dézsa mellé, napozáshoz, szárítkozáshoz.
Távozáskor az apartmanokat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendégnek kötelessége megtéríteni. Emiatt kérünk, hogy átvételkor kár észlelése esetén azt azonnal jelezzétek irányunkba.
Kérjük bármilyen meghibásodást, problémát észleltek, jelezzétek azt számunkra. Mi a lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk azt javítani, cserélni, pótolni.
A szobák kulcsait kérjük ne vegyétek ki, vigyétek el magatokkal.
Kérjük, minden kikapcsolódásra szánt eszközökre, játékokra: társasokra, gyermek játékokra, labdákra, tollas felszerelésre, pingpong asztalra és hozzátartozó eszközökre, csocsó asztalra, stb. vigyázzatok, rendeltetése szerűen használjátok.Amennyiben valamin sérülést tapasztaltok, kérjük, jelezzétek felénk.
Medence, dézsa
A medence és a dézsa csak saját felelősségre, és egészségi állapotának ismeretében, nagykorú vendégek számára engedélyezett. Kiskorú gyermek esetében ehhez nagykorú felügyelete szükséges.
Kérjük, a medencébe és a dézsába ne sárosan érkezzetek, használjátok a kihelyezett lábmosókat és zuhanyt, mielőtt beléptek.
Amennyiben a vendég a medence vagy dézsa vizét szándékosan vagy gondatlanul szennyezi és azért azt le kell zárni, illetve annak vizét le kell engedni vagy a medencét ki kell fertőtleníteni, úgy annak költségét és az egyéb kárt a vendég köteles megtéríteni.
A nem szobatiszta gyermekek esetében kötelező a vízhatlan, speciális baby pelenkanadrág használata.
Kérjük, utcai cipőben, ruházatban medencetérben, dézsában ne tartózkodjatok!
Kérjük, túlzott, nem beszámítható állapotban, alkohol, gyógyszer, vagy más szer hatása alatt, a medencét, dézsát ne használjátok.
Medencénél, medencében, illetve dézsánál, dézsában étkezni, italt fogyasztani, dohányozni, szemetelni és a medence, dézsa vizét egyéb módon szennyezni tilos.
Kérjük, se a medencébe, se a dézsába ne ugráljatok, ki- és beszállást az erre kijelölt helyeken tegyétek, saját biztonságotok érdekében is.
Kérjük, a dohányzás mellőzését a dézsában, medencében és mindkettő környékén. Dohányozni az erre kijelölt helyeken, kihelyezett hamutálakban engedélyezett.
Dézsa felmelegítsérére a kihelyezett tüzifákat, brikettet lehet használni, tűzgyújtás csakis nagykorú vendég számára engedélyezett. Kérjük, figyeljétek a víz hőmérsékletét, túl melegedés esetén, kérjük, ne fűtsétek tovább.
Kérjük, minden medencéhez és dézsához tartozó eszköz, gépezet, szerkezetre különösen vigyázzatok, bármilyen meghibásodás esetén, azonnal jelezzétek.
Medence használatakor, kérjük a medence fedőt, két oldalon rögzítsétek, ehhez rögzítő szögeket kérjük, zárjátok.
Szolgáltatások
WiFi hálózat a ház minden szintjén biztosított, a hálózat neve és jelszó a nappaliban elhelyezett fő router alján, illetve kihelyezett információs táblán található.
Kábeltévé elérhető a vendégek részére, a fizetős videótár kódolásra került, egyedi igény esetén ez hozzáférhető.
Minden szoba klimatizált. Kérjük a klímákat rendeltetésszerűen használjátok, zárt ajtók és ablakok mellett, illetve a ház elhagyásakor azokat kapcsoljátok le.
Tűzrakás, bográcsozás, grillezés
Tűzrakás, bográcsozás, grillezés csak saját felelősségre, nagykorú vendégek számára engedélyezett. Kiskorú gyermek esetében ehhez szülői felügyelet szükséges.
Tűzrakás, bográcsozás, grillezés csak a kijelölt helyen és a biztosított, továbbá erre a célra beszerzett fa, faszén, brikett felhasználásával lehet.
Tűzrakás esetén minden esetben készítsetek elő egy vödör oltóvizet óvintézkedés szempontjából.
Nyugalom megzavarása
Az apartmanház szomszédságában családok élnek, akiknek szintén jár a pihenés, így 22.00 és 8.00 között kérjük, hogy a kertben, valamint a házban a lakóközösséget zavaró hangos zenehallgatást, zajongást mellőzzétek.
Amennyiben mégis panasszal élnek a szomszédok és a zavarkeltés valósnak bizonyul, az ittlétetek alatti második felszólítást követően a szálláshely elhagyására szólíthatunk fel, amelynek kötelességetek eleget tenni. Ez esetben a hátralévő napok szállásdíja nem kerül visszafizetésre.
Az ár megfizetésével elfogadjátok a leírt házirendet és megerősítitek annak betartását és betartatását, továbbá megerősítitek, hogy az apartmanházat és az ahhoz tartozó kültéri részeket saját felelősségre használjátok.
