Kapcsolat

1. Kérdés, bármilyen meghibásodás, illetve útbaigazítási igény esetén, állunk rendelkezésre a tartózkodásotok alatt is, telefonon és e-mailben is. Vendégeink kényelmes érdekében 0-24 órás elérhetőséget biztosítunk az alábbi elérhetőségeken:
   • +36 (30) 210 6649
   • keglifonyod@gmail.com

Fizetés, lemondás

1. A foglalás során a szállásdíj 50%-ának megfelelő előleg kerül megfizetésre. Banki átutalás esetén díjbekérőt küldünk, az összeg beérkezését követően előlegszámlát állítunk ki. A fennmaradó összeget az érkezést megelőzően, legkésőbb az érkezés előtt 3 nappal szükséges rendezni.
2. Lemondás esetén:
   • az érkezés előtti 30. napig az előleg teljes összege visszatérítésre kerül;
   • az érkezést megelőző 30 napon belüli lemondás esetén az előleg nem visszatéríthető.
3. Amennyiben a foglalást mi nem tudjuk teljesíteni, a befizetett összeget visszatérítjük, vagy lehetőség szerint alternatív időpontot ajánlunk. További kártérítési igény nem érvényesíthető.
4. Vis maior esetén elsődlegesen átfoglalást biztosítunk, ennek hiányában a befizetett összeg visszatérítésre kerül. További kártérítési igény nem érvényesíthető.

Érkezés/távozás

1. 1. Az apartmant az érkezés napján 15.00-tól lehet átvenni, elhagyni azt pedig a foglalás utolsó napján 10.00-óráig lehetséges.
   2. A 14:00 óra előtti érkezés, illetve a 10:00 óra utáni távozás kizárólag előzetes egyeztetés és rendelkezésre állás esetén lehetséges. Ennek díja alkalmanként 15.000 Ft.
   3. Vendégeinket személyesen fogadjuk és körbevezetést biztosítunk.
   4. Mindezek melletAz apartmanház címe: 8640 Fonyód, Fő utca 119.
   5. t az érkezés és távozás időpontjában igyekszünk rugalmasan hozzáállni az igényeidhez! Amennyiben előre jelzed, úgy megoldjuk, hogy a legkényelmesebb legyen az ittléted már az érkezésedkor. Arra viszont megkérünk, hogy az általad kért időpontban pontosan jelenj meg.
   6. Amennyiben az érkezésed a takarítás időpontjával egybe esik, akkor egy kis türelmedet kérjük, míg a teljes apartman takarítása befejeződik, de felszabadítunk neked néhány helyiséget (étkező, nappali, nyárikonyha) ahol addig is kényelmesen elférsz, lepakolhatsz, megpihenhetsz.

Tisztaság

1. Amennyiben nem megfelelő tisztasággal veszed át az apartmant, kérjük, azt az átvételkor jelezd felénk.
2. Távozás után az apartmanház takarítása megtörténik, de kérjük, hogy a szemetet ittlétetek során a kihelyezett kukákban gyűjtsétek, a megtelt kukákat pedig a ti kényelmetek érdekében, cseréljétek a biztosított kukazsákokkal. 
3. A megtelt kukazsákokat a kijelölt helyen, a ház bejárata előtti térkövezett területen gyűjtsétek.
4. Kisállattal érkező vendégeinket arra kérjük, hogy a tisztaság megőrzésére fokozottan figyeljenek, és az esetlegesen keletkező szennyeződéseket haladéktalanul távolítsák el.
5. A tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és az apartman környezetében a csikkeket ne szórjátok el, hanem azokat a kijelölt hamutartókba és szemetesekbe gyűjtsétek.
6. Egy hétnél hosszabb foglalások számára takarítást, valamint törölköző és ágyneműcserét biztosítunk. 

Háziállatok

1. Csak jólnevelt, szobatiszta kisállatok fogadhatók a szálláshelyen.
2. A kisállatokért az itt-tartózkodás teljes ideje alatt a gazdáik vállalnak felelősséget.
3. Az esetlegesen okozott károk megtérítéséért az állat gazdája vagy a foglalást intéző személy felelős.
4. Kérjük, hogy kisállat esetén a tisztaságra és az apartman berendezésének megóvására fokozottan ügyeljetek.

Ház, szobák, kert használata

1. Dohányzás az apartman összes helyiségében tilos.
2. Kérjük, a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát. 
3. A bútorokat kérjük, ne rendezzétek át, amennyiben erre mégis igény van, kérjük jelezzétek.
4. Az apartman berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, ágyneműt és dekorációs elemeket (pl. kutyaszobor), kérjük, ne vigyétek ki a házból.
5. A biztosított törölközőket tisztálkodáshoz kínáljuk, kérjük strandtörülközőként ne használjátok ezeket, illetve kérjük, hogy ne vigyétek ki őket a kertbe medence, vagy dézsa mellé, napozáshoz, szárítkozáshoz.
6. Távozáskor az apartmanokat átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendégnek kötelessége megtéríteni. Emiatt kérjük, hogy átvételkor esetleges kár észlelése esetén azt azonnal jelezzétek felénk.
7. Kérjük bármilyen meghibásodást, problémát észleltek, jelezzétek azt számunkra. Mi a lehető legrövidebb idő alatt igyekszünk azt javítani, cserélni, pótolni.
8. Kérjük, a szobák kulcsait ne vegyétek ki a zárból, és ne vigyétek el magatokkal.
9. Kérjük, hogy minden kikapcsolódásra szolgáló eszközre és játékra – például társasjátékokra, gyermekjátékokra, labdákra, tollasfelszerelésre, a pingpongasztalra és tartozékaira, valamint a csocsóasztalra – vigyázzatok, és azokat rendeltetésszerűen használjátok. Amennyiben bármelyiken sérülést tapasztaltok, kérjük, jelezzétek felénk.

Medence, dézsa

1. A medence és a dézsa használata kizárólag saját felelősségre, az egyéni egészségi állapot figyelembevételével történhet. Kiskorú vendégek esetében folyamatos felnőtt felügyelet szükséges.
2. Kérjük, hogy a medencébe és a dézsába tisztán érkezzetek, használjátok a kihelyezett lábmosót és zuhanyt a belépés előtt.
3. Amennyiben a víz szennyeződik, és emiatt annak cseréje vagy fertőtlenítése szükségessé válik, az ebből eredő költségek a vendéget terhelik.
4. Nem szobatiszta gyermekek esetében a megfelelő úszópelenka használata kötelező.
5. Kérjük, hogy a medencébe és a dézsába utcai cipőben, illetve nem megfelelő ruházatban ne menjetek be.
6. A medence és a dézsa használata alkohol, gyógyszer vagy bármely tudatmódosító szer hatása alatt nem megengedett.
7. A medencében és a dézsában étkezni, italt fogyasztani, dohányozni, illetve a vizet bármilyen módon szennyezni tilos.
8. Kérjük, a medencébe és a dézsába ne ugráljatok, a ki- és beszállást kizárólag a kijelölt pontokon végezzétek.
9. A dézsa felfűtéséhez kizárólag a biztosított tűzifa és brikett használható. Tűzgyújtás csak nagykorú vendég számára engedélyezett. Kérjük, folyamatosan figyeljétek a víz hőmérsékletét, és túlmelegedés esetén ne fűtsétek tovább.
10. Kérjük, a medencéhez és a dézsához tartozó berendezéseket és eszközöket rendeltetésszerűen használjátok. Bármilyen meghibásodás vagy rendellenesség esetén kérjük, haladéktalanul jelezzétek.
11. A medence használatát követően kérjük, a medencefedőt a kijelölt módon visszahelyezni és rögzíteni.
12. A kényelmes és biztonságos használat érdekében kérjük az itt leírtak betartását.

Szolgáltatások

1. WiFi hálózat a ház minden szintjén biztosított, a hálózat neve és jelszó a nappaliban elhelyezett fő router alján, illetve kihelyezett információs táblán található.
2. Kábeltévé elérhető a vendégek részére, a fizetős videótár kódolásra került, egyedi igény esetén ez hozzáférhető.
3. Minden szoba klimatizált. Kérjük a klímákat rendeltetésszerűen használjátok, zárt ajtók és ablakok mellett, illetve a ház elhagyásakor azokat kapcsoljátok le.

Tűzrakás, bográcsozás, grillezés

1. Tűzrakás, bográcsozás, grillezés csak saját felelősségre, nagykorú vendégek számára engedélyezett. Kiskorú gyermek esetében ehhez szülői felügyelet szükséges.
2. Tűzrakás, bográcsozás, grillezés csak a kijelölt helyen és a biztosított, továbbá erre a célra beszerzett fa, faszén, brikett felhasználásával lehet.
3. Tűzrakás esetén minden esetben készítsetek elő egy vödör oltóvizet óvintézkedés szempontjából.

Nyugalom megzavarása

1. Az apartmanház szomszédságában családok élnek, akiknek szintén jár a pihenés, így 22.00 és 8.00 között kérjük, hogy a kertben, valamint a házban a lakóközösséget zavaró hangos zenehallgatást, zajongást mellőzzétek.
2. Amennyiben mégis panasszal élnek a szomszédok és a zavarkeltés valósnak bizonyul, az ittlétetek alatti második felszólítást követően a szálláshely elhagyására szólíthatunk fel, amelynek kötelességetek eleget tenni. Ez esetben a hátralévő napok szállásdíja nem kerül visszafizetésre.

Az előleg megfizetésével elfogadjátok a leírt házirendet és megerősítitek annak betartását és betartatását, továbbá megerősítitek, hogy az apartmanházat és az ahhoz tartozó kültéri részeket saját felelősségre használjátok.